Verzending en bezorgen

Van maandag tot en met donderdag verwerken wij bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst én betaald. In de meeste gevallen wordt je bestelling dan nog dezelfde dag gereedgemaakt en aan de vervoerder overgedragen.

Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden kan de verwerking incidenteel iets langer duren.

Zodra wij een bestelling aan de vervoerder hebben overgedragen, is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming.

De verzendkosten voor jouw bestelling worden tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je de bestelling definitief plaatst.

De beschikbare verzendwijze en kosten kunnen afhangen van het afleveradres, de bestemming, de inhoud en het formaat van de bestelling.

Zodra er trackinginformatie beschikbaar is, kun je de voortgang van je zending volgen.

• bekijk de actuele status van je bestelling via je Oxiwhite-account;
• je ontvangt daarnaast een aparte e-mail met trackinginformatie zodra deze beschikbaar is;
• controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap wanneer je de trackingmail niet kunt vinden.

Vervoerders

Wij verzenden waar mogelijk via PostNL. Afhankelijk van de bestemming, het type zending of andere omstandigheden kunnen wij ook gebruikmaken van een andere nationale of internationale vervoerder of bezorgpartner.

Afhalen bij onze groothandel is mogelijk op afspraak. Bel of stuur ons vooraf een WhatsApp-bericht, zodat we jouw bestelling en het afhaalmoment kunnen afstemmen.

Bel 06 549 243 43 of stuur een WhatsApp-bericht.

Heb je een vraag over een product, bestelling, opleiding of levering? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

Ons team kan je helpen in:

• Nederlands – volledig vloeiend;
• Engels – zowel mondeling als schriftelijk;
• Fries – ja wis, dat kin ek;
• Duits – zowel schriftelijk als telefonisch kunnen we je goed op weg helpen.

Betaalmethoden

Wil je weten hoe je jouw bestelling kunt betalen? Bekijk onze betaalmogelijkheden. Tijdens het afrekenen zie je welke methoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.