Ja. U ontvangt de Track & Trace gegevens in uw e-mail, zodat u uw zending eenvoudig kunt volgen. Deze krijgt u op het moment dat wij met uw zending aan de slag gaan. Belangrijk is wel dat u het juiste e-mail adres hebt ingegeven, anders krijgt u de code namelijk niet. Controleer ook altijd uw spam box. Vragen over uw zending? Bel éérst met de pakketdienst. Die kunnen meer zien dan wij.

Het risico van de verzending wordt op u overgedragen, zodra wij het pakket aan de pakketdienst hebben overgedragen. Mocht een pakket kwijt raken, dan kunnen wij (volgens onze B2B voorwaarden) daarvoor niet verantwoordelijk worden gehouden. Wél zullen wij u assisteren bij het opzetten van een onderzoek. U bent altijd welkom om bij ons de goederen op te halen. Dan weet u zeker dat de producten niet kwijt raken en wij ook. ♥